腾讯企点客服、企点营销

专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户，落地数字化转型升级的战略目标


营销、销售、运营和服务全流程解决方案


企点客服

全渠道智能客服，促进销售转化，
提升服务体验，升级客户忠诚度
微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

企点营销


企点商通


连接产业上下游，沟通协作更高效

AI实现企业交易智能化，助手号打造企业私域流量

智能抓取并自动分析商机、询报价、订单等多种业务数据，并连通业务系统，提升交易效率。将企业服务延伸到QQ平台，触达QQ海量客户，通过好友关系和QQ群建立稳固的客户群体，经营企业私域流量。

一站式服务解决方案

让访客随时对话，一站覆盖QQ、QQ群、微信公众号、微信小程序、网页、H5、移动APP。支持扫二维码对话，融合线上线下沟通
可加QQ用户为好友，直接对话或加群，具备音视频沟通、文件传送、演示文档白板、分享屏幕等深度沟通功能。
可灵活配置动态扩容，运营商直签多区域部署。还可以与在线接待融合，无缝切换沟通方式。
以客户为中心进行沟通，融合各渠道信息。自由切换工作状态，设置会话、常用语与各类提醒，轻松查看工作状态。
对全渠道访客统一进行智能分配，支持多种分配规则，并且支持自定义规则，高效匹配访客与客服。
可视化语音导航编辑器，通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置。过程数据可视化展示，直观分析改善客户体验。
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